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所有地區*買滿HK$300以上均免運費!! 仲唔快啲落單!
一般送貨服務
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截單時間為每天上午10：00，超過時限即為下一工作天的訂單。
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最快送達時間為即日，視乎當天訂單數量。一般1-3個工作天內送抵。
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星期六沒有即日送貨服務，除沙田及馬鞍山地區。
- 星期日及公眾假期不設送貨服務。
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我們會根據順豐服務去安排運送服務:
服務費用
店到自營網點或合作點
- 適用於收方於順豐香港自營網點或順豐香港合作點取件
- 首重：港幣20元／首公斤
- 續重：港幣6元／0.5公斤
- 適用於派件為上門派送
- 首重：港幣25元／首公斤
- 續重：港幣6元／0.5公斤
#順豐合作點 - 小型連鎖店及個體商店 （7-11/OK便利店、Shell油站除外）
特別情況
- 購物金額不足HK$300會以順豐到付方式寄出(客戶承擔運費)。
- 唐樓/上樓梯每層另有附加費；如需上樓梯請於落單時註明訂購數量及樓梯層數以索取報價
- 東涌、馬灣及愉景灣以外離島地區不設送貨服務，詳情可致電6377 4245查詢
- 若遇上8號風球或黑色暴雨等惡劣情況，送貨服務將會順延
付款方法 - whatsapp下單 / 親臨我們店舖購物
- 銀行轉帳至 HSBC: 139-270409-838 (Pets Club Limited)
- 轉數快FPS: 163971880
- 支付寶Alipay / 微信支付Wechat pay:
付款方法 - 於網店線上購物
- 支援以FPS, Alipay, Wechat pay 或 信用卡 結帳
退貨服務
- 如下單後出現缺貨情況如客戶已付款，可全數退回。
- 假若收貨時，貨品有損毀，可安排換回同款貨品或同價格之其他產品，不設退款。
- 若我們已為該訂單安排了送貨，恕不接受更改任何訂單資料或取消訂單。如果您於確認訂單後發現資料有誤，請盡快與客服聯絡，客服在線時間為：星期一至六 9:30am-6:30pm；星期日及公眾假期休息。
- 如客人因下錯訂單緣固需要更換商品（例如：換味、換款、換尺碼等），我們將視乎實際情況盡量配合安排，並收取HK$80運費。
- 如商品有任何損毀或其他問題，請於七天內與在線客服聯絡，並提供收到的商品圖片，保留單據及完整包裝袋，不要直接在商品包裝上書寫或黏貼他物。本公司會視乎情況慎重處理及決定是否為閣下更換商品。如商品屬客戶人為損毀，本公司有權拒絕更換。本公司亦有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求。
聯絡方法
- 顧客可以透過Whatsapp: 6377 4245 或 致電: 9423 3024 查詢。
- 寵物會所門市營業時間 : 星期一至五 上午 9:30 至下午 6:30，星期六 上午9:30 至下午 2:30
貨品運送條款可參考送貨及退貨條款 Shipping & Returns
